akk48 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতিতে নিম্নোক্ত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" (Personal Data): যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ইত্যাদি।
• "প্রক্রিয়াকরণ" (Processing): তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "ডেটা কন্ট্রোলার": akk48 প্ল্যাটফর্ম, যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• "তৃতীয় পক্ষ": akk48-এর সাথে সংযুক্ত পেমেন্ট প্রোভাইডার, গেম প্রোভাইডার বা প্রযুক্তি সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান।

এই নীতি https://akk48.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং akk48-এর যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

akk48 নিম্নোক্ত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি নিবন্ধনের সময় দেন):

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর ও জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার ডেটা

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা

akk48 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) বিধিমালা মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কিত তথ্য পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

akk48 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি গেম কোম্পানি — শুধুমাত্র গেম সংক্রান্ত ব্যবহারকারী আইডি।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে নাম ও পরিচয়পত্র তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে বিশেষায়িত সেবাদাতার সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে। তারা আমাদের নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

akk48 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (যেমন ভাষা পছন্দ)।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

akk48-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

akk48 অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সতর্ক। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

• আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরে KYC-তে নথি দিয়ে নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অভিভাবক যদি আবিষ্কার করেন যে তার নাবালক সন্তান একটি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

akk48 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই গেম প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আপনার লেনদেন তথ্যে প্রযোজ্য।

akk48 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। এই সেবাদাতাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব:

1. তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া: লঙ্ঘন শনাক্ত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সিস্টেম বিচ্ছিন্ন করা হবে।
2. মূল্যায়ন: কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং ঝুঁকির মাত্রা নির্ধারণ করা হবে।
3. ক্ষতিগ্রস্তদের অবহিত করা: যদি আপনার তথ্য প্রভাবিত হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানাব।
4. প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা: ভবিষ্যতে একই ঘটনা এড়াতে সিস্টেম আপগ্রেড করা হবে।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও প্রয়োজনীয় সতর্কতা অবলম্বনের নির্দেশনা দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — শুধু টেক্সট)
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারী আইডি]"
• জবাবের সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সমাধান না পেলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

akk48 পরিষেবা উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে বিশেষ বার্তা প্রদর্শন করব।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধিত" তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।